Refund policy

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Gemäss Schweizer Kaufrecht besteht kein gesetzliches Rückgaberecht bei Online-Käufen. Wir gewähren freiwillig eine Rückgabe ausschliesslich bei nachweislich defekter oder falsch gelieferter Ware.

Lebensmittel und geöffnete Produkte sind grundsätzlich vom Umtausch ausgeschlossen.

Bei berechtigten Reklamationen kontaktiere uns bitte innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt unter info@vetamsee.ch mit Bestellnummer und Foto des Mangels. Rücksendekosten trägt der Käufer.

Erstattungen erfolgen nach Prüfung innerhalb von 14 Tagen.